lunes, 23 de mayo de 2016

El trabajo que nos toca hacer como departamento de mercadotecnia.

Toca hablar de un tema fundamental, la importancia de que las empresas cuenten con un departamento de mercadotecnia, se puede prestar a pretensión y un poco de egocentrismo pero sí es necesario contar con uno de ellos.


Sin dejar de pensar en que todas las áreas dentro de la empresa son importantes a la fecha existen directivos que se reúsan a creer que no es necesario cantar con un departamento de mercadotecnia y hasta al caso extremo de que una empresa independiente gestiones las campañas de mercadotecnia y publicidad.
Dentro del perfil del de un marketero existen habilidades son eje fundamental de una organización, ejemplo de adentro hacia fura:


  • Comunicación interna.
  • Mejora continua.
  • Fijación de estrategias para un trabajo sano y confortable.
  • Estrategias de ventas.
  • Atención a clientes.
  • Programas de lealtad.
  • Servicio postventa.
  • Promociones.
  • Etc.





Tengo un ejemplo claro. Imagina que eres directivo de una empresa que acaba de iniciar, tu objetivo es incrementar el posicionamiento de tu marca en un nuevo nicho de mercado, lo primero que haces es contratar los servicios de una empresa externa todo va bien, te entregan las estrategias, el plan de implementación, tiempos costos etc. Y justo en ese momento te empieza hablar de métricas, tendencias, estrategias digitales, que si el ROI, las KiP, Addword, SEO, marketing sensorial, experimental, influencers, Inbound… y te quedas… ¿Qué?, a pues justo es el trabajo que nos toca hacer como departamento de mercadotecnia.  

viernes, 20 de mayo de 2016

OddPricing ¿Qué es esto?



Cuantas veces no vemos en las tiendas en supermercados y en todos los lugares en donde se venden productos el $99.9 y hasta lo tomamos para hacer comentarios sarcásticos sobre los precios… 


Pero es un invento una coincidencia o ¿qué es esto?


Se trata de algo más que una mala pasada, se llama OddPricing es un método psicológico que crea una percepción de un precio más bajo en la mente del consumidor esto ocurre porque el cerebro asimila que es más barato y no cuesta $100.

sábado, 7 de mayo de 2016

Se acuerdan del análisis FODA

Pues es una herramienta que a pesar de que ya no hable mucho sigue siendo efectiva aún y con la transformación en las prácticas de mercadotecnia se puede emplear y adaptar de forma fluida.
En que consiste este análisis, se trata de ver cómo están los cimientos dentro y fuera de tu empresa, las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.



Este análisis se divide en dos partes, internas y externas.

Internas:

Fortalezas: Hay que tomar en cuenta los aspectos en los que la empresa se diferencia de la competencia como puede ser, innovación, tecnología, infraestructura, dentro de esto podríamos poner la cultura empresarial, valores, comunicación interna. Esto para saber de qué echar mano en el momento de plantear las estrategias.

Debilidades:  En este punto se tiene que ser totalmente honesto en establecer las debilidades no se trata de ocultar lo que no se tiene para no trabajar en ello o de hacer suposiciones que no son ciertas, las debilidades se convierten en áreas de oportunidad dentro de la empresa, vamos a pensar que como casi nunca sucede… el departamento de mercadotecnia y el de ventas no se ponen de acuerdo de los objetivos y estrategias de ventas, entonces, esta debilidad de convierte en un área de oportunidad en la que se podría utilizar el Smart marketing que es parte del inbond, así mismo la comunicación interna, integración etc…

Externas:

Oportunidades: La investigación del mercado el benchmarking forman parte de las actividades para conocer el comportamiento del mercado y justo en esta parte nos damos cuenta las oportunidades que tenemos, como ejemplo, una empresa en la que la innovación es su principal fortaleza y en los resultados de la investigación de mercado nos percatamos que hace falta un aplicación móvil para hacer más eficiente la tareas de ventas ahí es donde entra las oportunidades del mercado.

Amenazas: En cuanto a este punto las amenazas no siempre se pueden manipular o controlar, nos referimos a los aspectos económicos, culturales, sociales, demográficos, ambientales.
Piensa un momento, tu empresa está por expandirse, entonces realizamos un análisis para saber cómo se encuentra la región en la que se establecerá la tienda sus costumbres, clima, políticas etc.

Entonces con esta información realizamos las estrategias que más se adecuen a los objetivos.

viernes, 22 de abril de 2016

RETAIL MARKETING ¿Cómo sacar más provecho?

Como sabemos el cambio constante y la trasformación en los procesos de compra del consumidor los mercados se vuelven más competitivos y requieren tener estrategias para atraer a más clientes.


Para esto existe una herramienta competir y estar en la jugada se trata del retail marketing mediante un “mapa de valor” con el cliente, esto con el objetivo es brindar al cliente una mejor experiencia de venta.


La planificación del espacio es fundamental para ofrecer una experiencia diferente para esto debes de tomar en cuenta el tráfico y rotación de “surtido” en la tienda, otro dato importante es la información a ¿quién no le ha pasado? al fin encontraste el producto que buscabas pero… no tiene precio, no hay tallas, no hay del volumen que buscas y lo peor no sabes cómo usarlo y no hay quien te oriente…además, del mobiliario importante, la limpieza, la calidad, el merchandising etc. Importantísimo la limpieza y la colocación del producto es pieza clave, no importa si tu producto es material de construcción o cosméticos debes aplicar una distribución para las todos tus clientes y sus características físicas, el producto tiene que estar en los tres niveles para que la persona alta no tenga que agacharse y la persona baja no tenga que saltar y siempre limpio…



Imagina esto, te asignan una nueva campaña para una cadena de tiendas de supermercado, para esto debes de implementar una estrategia de retail, en tu proceso de investigación para saber qué estrategia es la mejor recuerdas alguna experiencia que has pasado recorriendo los pasillos de algunas tiendas, y te llega a la mente la persona que está detrás de ti ofreciendo sus productos invadiendo tu espacio y desviando tu atención en otras cosas, o también el pasillo vacío abandonado en donde no hay quien te resuelva tus dudas. 

Justo en ese momento sabes que tienes que hacer algo mejor que eso, ya tiene un espacio adecuado, tienes una pequeña isla en donde el producto se ve en los cuatro puntos, limpia sabes todo sobre tu producto para resolver cualquier duda ahora sí, que te parece si en lugar de corretear a los clientes realizar una demostración o realizas una actividad para que ellos se acerquen a ti, utiliza el celular, utiliza algunas aplicaciones que son gratis y te pueden ayudar a atraer a tus clientes, o que tal juegos en donde interactúes directamente con los clientes etc. 



Cel.:0445511469766


https://twitter.com/Plataforma_cm



miércoles, 20 de abril de 2016

Transformar Ventas tradicional a Ventas Inbound.



Si tomamos en cuenta que los compradores tienen más información a su disposición, y mayores expectativas al adquirir un producto o servicio, parte de la metodología Inbound trata de crear una experiencia relevante y personal cuando se hace una compra.

Ofrecer una experiencia personal y satisfactoria es de lo que se trata el enfoque de las ventas Inbound, se trata de, llevar a tu cliente por el camino más placentero y fácil para lograr su compra, esto se puede lograr con un contenido de calidad y útil para tu cliente.
Un dato: “60% de los compradores ya han tomado la decisión de compra antes de hablar con un representante de ventas”.

Hay que transformar la forma en que tenemos que vender, recuerda que el “marketing no se crea ni se destruye solo se transforma” igual que la materia.

Transforma la manera en que seleccionas tus cuentas objetivo, transforma la manera en que se establecen las conexiones con las cuentas, la manera en que tus prospectos te perciben como vendedor, transforma la manera en que buscas cuentas.

INVESTIGA TU OPORTUNIDAD DE VENTA A FONDO
  • Información de la empresa
  • A que industria pertenece
  • Sus redes sociales
  • Utiliza tu inteligencia sobre las oportunidades de venta
  • Toda la información bien tamizada siempre sirve para comprender que quiere tu cliente.


sábado, 16 de abril de 2016

¿Qué relación hay entre el marketing y el Big data?

¿Qué relación hay entre el marketing y el Big data?



Lo primero que hay que saber es ¿Qué es el Big Data? Bueno… es el procesamiento de grandes cantidades de información procedente por varios frentes, entre ellos tenemos Web and Social Media, Machine-to-Machine, Big Transaction Data, Biometrics, Biometrics, Human Generated, bueno y ¿ahora…? Ahora se trata procesar y utilizar toda esta información para obtener información útil dentro de nuestra empresa.


No se trata de algo que se tome a la ligera pues un problema latente (área de oportunidad) y se tiene que trabajar en ello.
Imagina que vas a lanzar una campaña de marketing digital, inicias con la investigación del mercado para su apertura, esto significa analizar una gran cantidad de información en tiempos mínimos ¡pum! Ahí entra el Big Data las plataformas y herramientas para el proceso de esta información te facilitarán esta tarea y pues conseguirás tus objetivos.


A continuación los frentes en los que aplica el Big Data:

1.- Web and Social Media: Incluye contenido web e información de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

2.- Machine-to-Machine (M2M): M2M se refiere a las tecnologías que permiten conectarse a otros dispositivos, capturan algún evento en particular (velocidad, temperatura, presión, variables meteorológicas, etc.) los cuales transmiten a través de redes alámbricas, inalámbricas o híbridas a otras aplicaciones que traducen estos eventos en información significativa.
3.- Big Transaction Data: Incluye registros de facturación, en telecomunicaciones registros detallados de las llamadas (CDR), etc.

4.- Biometrics: Información biométrica en la que se incluye huellas digitales, escaneo de la retina, reconocimiento facial, genética, etc. En el área de seguridad e inteligencia, los datos biométricos han sido información importante para las agencias de investigación.


5.- Human Generated: Las personas generamos diversas cantidades de datos como la información que guarda un call center al establecer una llamada telefónica, notas de voz, correos electrónicos, documentos electrónicos, estudios médicos, etc.

viernes, 8 de abril de 2016

Utilidad del Marketing Sensorial



Considerando que el cerebro recuerda un 1% de lo que toca, un 2% de lo que oye, sólo un 5% de lo que ve, un 15% de lo que degusta y un 35% de lo que huele hay que poner atención en lo que realmente va a trascender cuando estemos buscando que los clientes recuerden nuestra marca.


Percibe esto, trabajas para una marca reconocida de bloqueador solar, y te asignaron llevar a cabo la activación de tu marca para ésta temporada de calor, recopilas toda la información de los efectos que tiene la exposición prolongada al sol, las horas en la que es mayor la sensación de calor y los diferentes aromas que gustan entre otras cosas, ya sabes segmento de mercado precios competencia etc.



Ahora bien, hay que hacer que nuestro producto se posiciones en la mete de nuestros futuros clientes, que te parece utilizar el marketing sensorial, sí, en una plaza de la localidad montas una isla de cuatro puntos, una playa, la ciudad, el bosque y un parque y empiezas a persuadir de forma sutil a los transeúntes con los diferentes sentidos transportándolos a cada una de los cuatro escenarios dando a conocer las ventajas que tiene el bloqueador y que problema es el que a solucionar si lo utilizas. 




Tú lo buscas... nosotros lo tenemos...

Cel.:0445511469766


https://twitter.com/Plataforma_cm